Федорова Алина

Алина Федорова трудится в Управлении по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга. Вместе с коллегами она отвечает за то, чтобы жители города получали содержательные ответы на свои вопросы и предложения в установленный законом срок.

В начале июня Алина возглавила контрольно-методический отдел. В интервью она рассказала о своём профессиональном пути, рабочих задачах и личных планах.

Как ты попала на государственную гражданскую службу?
Я поступила на госслужбу через Молодежный кадровый резерв в 2015 году. Прошла все отборочные этапы и стала резервисткой. Когда я училась на последнем курсе, меня пригласили на практику в Управление по работе с обращениями граждан, а потом предложили должность специалиста 1-й категории. В вузе я изучала государственное и муниципальное управление, поэтому изначально думала о работе в органах власти.

Какие задачи в целом стоят перед контрольно-методическим отделом, которым ты руководишь?
Наша основная задача – поддерживать единые стандарты работы с обращениями граждан во всех исполнительных органах власти Санкт-Петербурга. Мы разрабатываем методические рекомендации, помогаем в сложных случаях, контролируем порядок и сроки рассмотрения.

Что для тебя госслужба?
Госслужба для меня – это, безусловно, служение. Мы работаем для петербуржцев, для того, чтобы им было комфортно жить в этом городе. Наше Управление способствует тому, чтобы идеи, предложения, заявления, жалобы граждан были как можно быстрее рассмотрены и потребности горожан были учтены. Мы связующее звено между гражданами и органами власти города.